ℹ️ 🛠️ Limitación de soporte planificada fuera de temporada 🕐 Lun 16/02/2026 - Viernes 27/02/2026

Estimados usuarios de Trevlix,

nos gustaría informarle sobre el ajuste temporal del alcance del soporte técnico individual en el próximo período de aproximadamente 14 días del lunes 16/02/2026 al viernes 27/02/2026. Esta restricción se ha planificado respecto al periodo de menor tráfico fuera de temporada, de modo que el impacto en el uso normal del servicio sea mínimo.

Debido a la redirección planificada de las capacidades internas para garantizar la estabilidad y la continuidad de las operaciones, el apoyo estará disponible principalmente para asuntos urgentes y operativamente críticos durante este período.

Se suspenderán temporalmente más operaciones que demanden capacidad, como nuevas activaciones de conexiones de Channel Manager o soporte telefónico individual.

Estaremos encantados de procesar todas las solicitudes de este tipo después del final del régimen restringido, en la fecha más temprana disponible. 

Gracias por su comprensión y cooperación.

Tu equipo Trevlix